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新型徵納溝通方式覆蓋常州 助力“非接觸式”辦税

發佈時間 2020年10月15日15:01   來源 中國常州網   編輯 劉科羽   責任編輯王小明
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“加入徵納溝通平台後,我們的涉税通知接收的特別及時,各種政策、操作變化都能及時瞭解”,江蘇國建力勁重型設備的廖會計告訴記者。

今年8月,常州市税務局在全市全面上線“e路税風”常州徵納溝通平台,以智能化和數字化等方式實現徵納溝通信息化、集成化、規範化,在受疫情影響、加快推進“非接觸辦税”的大背景之下,為高強度、在線式的税企溝通與協同做好平台技術支撐。平台上線後,共有142997户納税人加入激活,為納税人提供諮詢服務共計20萬餘次,累計服務55911户納税人。

加入徵納溝通平台,除了享受精準的優惠政策推送,納税人還能得到7*24小時在線答疑的“税務專家”——“蘇小税”。據瞭解,“蘇小税”是基於阿里人工智能技術和税收知識庫開發的一項在線諮詢服務功能,加入平台後,納税人只需要點擊“蘇小税”輸入關鍵詞提問,馬上就能得到答案。

常州市久久靈會計服務有限公司的伺部長介紹:“自從有了‘蘇小税’,我既不用跑到税務局諮詢,也不用撥打特服號熱線,政策疑難解決起來比以前輕鬆多了!”

税務機關還根據不同類型納税人在平台中建立交流羣,納税人除參加羣直播培訓,還可以在羣中直接跟税務機關工作人員交流、溝通,進行同行之間的業務探討等。平台還將實體培訓、網絡直播的視頻和相關課件資料上傳,直播結束後,納税人能點擊直播回放,實現隨時隨地“不懂就看、想看就看”。

“通過觀看這次直播培訓,我們才知道我們原來對非居民有關業務理解有誤,如果按照原來的錯誤理解,我們境內企業將間接地多交7萬多元税款,希望税務機關以後還能多通過徵納溝通平台進行宣傳讓我們及時瞭解政策。”位於溧陽的安住機械設備(江蘇)有限公司財務負責人顧霞介紹。

除溧陽外,常高新、武高新等區税務機關也爭相通過雲直播組織專題培訓,實現了精準化、針對性的政策輔導,既保證了相關企業納税人應知盡知,也減少了對無關企業納税人的打擾。(彭媛媛 侯正萍)

來源:中國常州網

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